定着率を改善するというテーマは、多くの企業にとって頭を悩ませる課題ですが、その解決の鍵を握るのは、意外にも従業員自身であることが多いです。従業員のアンケートが非常に重要であるという点について、少し砕けた感じでお話ししていきたいと思います。
まずは「聞く」ことから始めましょう
従業員の定着率を改善するためには、彼らが何を考えているのか、どんな悩みを持っているのかを知ることが必要です。これを実現する最も簡単で直接的な方法は、アンケートを実施することです。しかし、これはただ質問項目を羅列して回答をもらうだけではありません。ここには、少し工夫が必要です。
アンケートは「対話」の第一歩です
アンケートを単なる情報収集ツールとして見るのではなく、従業員との対話のきっかけとして捉えましょう。質問は、彼らの意見や感情を引き出すように工夫してください。例えば、「この会社のどんな点が好きですか?」「改善してほしい点はありますか?」といった開かれた質問を通じて、従業員が本音で話しやすい環境を作ることが大切です。
アンケート結果を「見える化」して共有しましょう
アンケートの結果は、ただ集計して終わりにするのではなく、これを従業員と共有し、「見える化」することが重要です。どんな意見が多かったのか、どういう改善策が考えられるのかをオープンにすることで、従業員は自分たちの声がしっかりと聞かれていると感じるようになります。これが、結局のところ定着率向上につながっていくわけです。
継続は力なりです
一度アンケートを実施したからといって満足してはいけません。これを定期的に行うことで、従業員は変化に気づき、企業もそれに応じて改善策を講じることができます。次回のアンケートでは、前回のフィードバックがどのように活かされたかも報告することで、従業員のモチベーションの向上にもつながります。
まとめ
従業員の定着率を改善するためには、まずは「聞く」ことから始めることが大切です。アンケートを活用して従業員の声を収集し、それを「見える化」して共有することで、従業員は自分たちの声が大切にされていると感じることができます。そして、このプロセスを継続することが、最終的に定着率の改善につながります。